Conditions d’utilisation
1. Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent toutes les ventes de produits effectuées par Peti'teko sur son site web accessible à l'adresse www.petiteko.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les CGV en vigueur au moment de la commande.
2. Produits
Nos produits sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations peuvent survenir notamment en ce qui concerne les couleurs et les dimensions. Nous nous réservons le droit de modifier les caractéristiques des produits sans préavis.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et seront précisés lors de la validation de la commande. Peti'teko se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, vous devez suivre le processus d'achat indiqué sur notre site web. Une fois votre commande confirmée, un email de confirmation vous sera envoyé. Peti'teko se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel de la commande précédente, ou pour toute autre raison légitime.
4.1.Pré-Commande
Certains produits peuvent être proposés en Pré-Commande sur le site avant leur date de sortie officielle.
Le client peut effectuer une pré-Commande, étant précisé qu’il reconnait avoir lu l’indication de la date de sortie annoncée au moment de l’ouverture de la phase de pré-commande.
Dans l’hypothèse où certains produits seraient pré-commandés sur le site, la pré-commande sera payée comme une commande classique, indépendamment du reste du panier qui pourra contenir d’autres articles en commande classique. Seule la livraison est différée à la date de sortie annoncée.
La livraison du produit sera effective quelques jours après la date de sortie officielle.
5. Paiement
Le paiement des produits s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre site web. Les paiements sont sécurisés et cryptés. En cas de non-paiement, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Peti'teko ne pourra être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour restent à votre charge. (voir conditions sur notre Politique de retour et de remboursement)
8. Litiges et Réclamations
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@petiteko.com ou par téléphone au +33 (0)7 78 98 84 18.